Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
Chi siamo
Pianeva è un marchio di Simone Perelli, Via Coronata 35D/17, 16152 Genova (GE), P.IVA 03004600999, email info@pianeva.it. Pianeva fornisce gestionali web (Salone, Beauty, Ristorazione, Spiagge, Medicale) ad attività professionali, che in queste pagine chiamiamo "centri".
Due ruoli diversi
Dati dei clienti dei centri. I dati che un centro inserisce nel proprio gestionale (anagrafiche, appuntamenti, vendite, note) appartengono al centro, che ne è il titolare del trattamento. Pianeva li tratta solo per conto del centro e secondo le sue istruzioni, come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per esercitare i propri diritti su questi dati, il cliente finale si rivolge al centro.
Dati di chi contatta Pianeva. Per i dati di chi visita questo sito, chiede informazioni o acquista un gestionale, il titolare del trattamento è Pianeva (Simone Perelli, Via Coronata 35D/17, 16152 Genova (GE), P.IVA 03004600999, email info@pianeva.it).
Quali dati trattiamo e perché
- Richieste di contatto (nome, telefono, email, messaggio): per rispondere e, se richiesto, preparare un'offerta. Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall'interessato.
- Dati dei centri clienti (dati dell'attività, referenti, fatturazione): per fornire il servizio, l'assistenza e adempiere agli obblighi fiscali. Base giuridica: contratto e obblighi di legge.
- Dati gestiti nei gestionali per conto dei centri: solo per far funzionare il servizio (conservazione, backup, invio di promemoria e notifiche richiesti dal centro).
Messaggi WhatsApp
Se un centro attiva i promemoria WhatsApp automatici, il gestionale invia al numero di telefono del cliente finale messaggi di servizio (ad esempio il promemoria di un appuntamento) tramite la piattaforma WhatsApp Business di Meta Platforms, a nome e per conto del centro, dal numero WhatsApp del centro. Per l'invio vengono trasmessi a Meta il numero di telefono del destinatario e il contenuto del messaggio (nome del cliente, nome del centro, giorno e ora dell'appuntamento). Il centro è titolare di questo trattamento; Pianeva agisce come responsabile e Meta come fornitore della piattaforma di messaggistica. Pianeva non usa questi dati per altri scopi e non li cede a terzi.
A chi comunichiamo i dati
Solo ai fornitori necessari al servizio: hosting e server, invio di email, piattaforma WhatsApp Business di Meta (se attivata dal centro), servizi di pagamento (se attivati dal centro), consulenti fiscali per gli obblighi di legge. I dati non vengono venduti né usati per pubblicità.
Per quanto tempo
Le richieste di contatto per il tempo necessario a rispondere e al massimo 24 mesi. I dati contrattuali e fiscali per i tempi previsti dalla legge. I dati dei gestionali per tutta la durata del servizio; alla cessazione vengono restituiti al centro su richiesta e poi cancellati.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo a info@pianeva.it. Se i dati riguardano il tuo rapporto con un centro (per esempio il tuo parrucchiere), la richiesta va fatta al centro: se la mandi a noi, la inoltriamo. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per cancellare i tuoi dati vedi anche la pagina Eliminazione dei dati.